Richiedere rilascio cartella clinica e altra documentazione sanitaria
Chi può richiederla: la copia della cartella clinica in formato cartaceo può essere richiesta, utilizzando il modulo specifico ritirabile presso lo sportello dell’ufficio Accettazione o scaricabile in PDF da questa pagina da parte dei seguenti soggetti muniti di un valido documento di identità:
- Titolare della documentazione, se maggiorenne o minore emancipato;
- Esercente la responsabilità genitoriale su minore, tutore, curatore, amministratore di sostegno di persona non in possesso della capacità di agire, erede legittimo o erede testamentario, legale rappresentante, munito di idoneo mandato o procura o autocertificazione (ritirabile presso lo sportello o scaricabile in PDF da questa pagina) correlata a documento di identità;
- Persona delegata dal paziente allegando copia del documento di identità del soggetto delegante.
Dove e come richiederla: la richiesta può essere effettuata:
- di PERSONA: presso lo sportello dell’Accettazione – palazzina D piano rialzato del Presidio Ospedaliero di Borgomanero, nei giorni feriali dal lunedì al venerdì dalle ore 08:15 alle ore 15:15;
- tramite E-MAIL: inviando in allegato al corpo della e-mail il modulo di richiesta compilato, sottoscritto e scannerizzato unitamente a copia dei documenti di identità necessari, all’ufficio Accettazione al seguente indirizzo: accettazione@asl.novara.it
Come pagare: il pagamento dei costi di riproduzione (si veda il tariffario) può avvenire attraverso diverse modalità a seconda che la richiesta sia stata effettuata:
- di PERSONA: presso lo sportello CUP del Presidio Ospedaliero di Borgomanero presente nel padiglione D (nei giorni feriali dal lunedì al venerdì dalle ore 08:15 alle ore 15:15): pagamento solo tramite POS;
- tramite E-MAIL o per POSTA: ad avvenuta ricezione della richiesta, l’ufficio Accettazione provvederà a trasmettere al richiedente tramite e-mail le istruzioni per procedere con il pagamento.
Tempi per il rilascio: il termine ordinario fissato per il rilascio di copia della cartella clinica è di 7 giorni dalla presentazione della richiesta, ovvero maggiori in caso di attesa di esiti di esami in corso. L’ufficio Accettazione comunicherà agli utenti quando sarà possibile ritirare la cartella clinica.
Come ritirarla: é possibile indicare la modalità di ritiro sul modulo di richiesta, può avvenire:
- di PERSONA: presso lo sportello dell’Accettazione – palazzina D piano rialzato, nei giorni feriali dal lunedì al venerdì dalle ore 08:15 alle ore 15:15, alla data indicata. È possibile delegare una terza persona per il ritiro. Qualora la documentazione non venisse ritirata entro 60 giorni dalla data indicata, questa sarà distrutta.
- Tramite SPEDIZIONE a domicilio con spese postali a carico dell’utente (pagamento in contrassegno).
Immagini radiografiche: per avere copia digitale delle immagini radiografiche bisogna rivolgersi agli sportelli della SC radiodiagnostica – palazzina del Presidio Ospedaliero di Borgomanero, consegnando copia compilata del modulo di richiesta (richiedibile presso gli sportelli o scaricabile in PDF da questa pagina) e pagando il relativo costo (si veda il tariffario) presso lo sportello CUP del Presidio Ospedaliero di Borgomanero presente nel padiglione D (nei giorni feriali dal lunedì al venerdì dalle ore 08:15 alle ore 15:15): pagamento solo tramite POS.
Referti di visite o esami strumentali effettuati in regime ambulatoriale: i referti di visite o esami strumentali effettuati in regime ambulatoriale sono consegnati in originale direttamente al paziente. È possibile ritirare alcuni referti online (su web o su mobile). Per ulteriori informazioni consultare la pagina “Ritiro referti” della piattaforma regionale Sistemapiemonte.it
